Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Ja, wir wissen ... Größenänderungen und Rücksendungen sind unangenehm. Wenn Sie also hierher gekommen sind, weil Sie Zweifel haben, welches Produkt oder welche Größe Sie für Ihren Hund wählen sollen, nehmen Sie sich einen Moment Zeit und schreiben Sie uns an info@lacasadeturron.es, und wir beraten Sie gerne, damit Sie diesen langwierigen Prozess vermeiden können.
Wenn Sie Ihre Bestellung hingegen bereits aufgegeben haben, tut uns der Vorfall leid, aber keine Sorge, es gibt für alles eine Lösung und wir erklären Ihnen, wie.
Bei lacasadeturron.es gekaufte Artikel können gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umgetauscht werden, solange sie in einwandfreiem Zustand sind und wir ausreichend Vorrat im Lager haben.
Hierzu müssen Sie uns unter info@lacasadeturron.es kontaktieren, damit wir Ihnen mitteilen können, wie Sie vorgehen sollen.
Es ist wichtig, dass Sie beachten, dass sich die Produkte in demselben Zustand befinden müssen, in dem Sie sie erhalten haben, keine Gebrauchsspuren oder Ähnliches aufweisen, ohne Haare sind und von der entsprechenden Verpackung begleitet werden.
Außerdem werden unter keinen Umständen Rücksendungen ohne Porto akzeptiert.
Sobald wir es erhalten haben, werden wir Sie kontaktieren, um den Rückgabe- oder Umtauschvorgang fortzusetzen und mit dem Versand der neuen Größe oder des neuen Produkts fortzufahren.
Wenn Sie eine Rückerstattung benötigen, beachten Sie bitte, dass diese auf die gleiche Weise erfolgt, wie der Kauf getätigt wurde, und dass die Versandkosten unter keinen Umständen erstattet werden.
Sobald die Rückerstattung genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die besagt, dass der Betrag Ihrem Konto innerhalb von maximal 72 Stunden gutgeschrieben wird. Wenn die Zahlung jedoch per Karte erfolgte, kann diese Frist durch die spezifischen Bedingungen Ihrer Bank beeinflusst werden.
Ungeachtet des Vorstehenden sind Rücksendungen defekter oder falscher Artikel immer kostenlos. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, schreiben Sie uns an info@lacasadeturron.es und wir kümmern uns so schnell wie möglich um alles.
lacasadeturron.es behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die außerhalb der festgelegten Frist mitgeteilt oder gesendet werden, oder Produkte, die sich nicht im selben Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden.
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from 261 reviews
El comedero es precioso, elegante y muy funcional. Me encanta. Totalmente recomendable.
Y a mí perrita también!
Calidad y bonito
La talla S le queda como un guante. Mi perro pesa casi 15 kg y la M era grande. Me la han cambiado sin coste. Estoy muy contento.
Me ha encantado el producto, le queda perfecto y es como en la imagen
Lo compré con dudas de si había acertado sobre el tamaño, pero realmente queda muy bien. Nunca encontraba comederos elevados bonitos y este la verdad que ha cumplido muy bien las expectativas. Si bien es cierto que es elevado el precio, pero merece la pena. Tuve un pequeño problema y enseguida me lo resolvieron, fueron muy amables en todo momento. Se nota que le ponen empeño a que todo salga bien. 🐶 🩷
Estamos encantados con nuestros nuevos comederos ♥️
He de decir que estaba cansada de tener comederos de "acero inoxidable" a los que al final le acababan saliendo siempre pequeños puntitos de óxido. Y más aún tratándose de los elevados, cuyos comederos suelen ser de calidad dudosa. He esperado lo suficiente para poder comprarle a mi perro el comedero Nordic de talla grande, a sus 4 meses le queda perfecto 😍
El conjunto es robusto, los comederos son ligeros pero contundentes también. Pensaba que al tener esa capacidad se quedaría corto, pero para nada. Mi perro come a veces con mucha intensidad y la verdad es que se muestra bastante estable, no es fácil de volcar.
A mi perrita le he comprado el conjunto cerámico ya que cada uno debe comer a una altura diferente adaptada a su tamaño, y son preciosos y perfectos.
Estoy encantada, además el envío me lo hicieron en 1 día. Todo maravilloso 🤩
Ha quedado de maravilla y nos encanta!
Compré los arneses aventure en azul y verde, a juego con sus correas y súper bonitos. Y fui aconsejada en el tallaje para mi Maltipoo Bimbo y mi Westing Terrier Merlín por Teresa y todo un acierto y un encanto. Estoy súper contenta por el trato recibido, por los productos que me encantan y por la rapidez del envío. Todo un acierto y tengo claro que me quedo con ellos.
Un 10 sobre 10.
Muy agradecida con el trato recibido post-compra, una amabilidad que da gusto. Una vez recibido el arnés, tengo que decir que es justo lo que buscaba: muy cómodo de poner, no le molesta para nada, le protege bien, no deja marcas, se ajusta perfectamente… y el color precioso, repetiremos. 100% recomendado!!
Son estupendos!! Super prácticos, fáciles de poner y cómodo para ellos. No dan pie a rozaduras y puedes enganchar la correa en 3 puntos diferentes😍! Además, el trato con La Casa de Turron es genial!!
El diseño es super bonito y la piel de la correa se nota que es de calidad. El collar también es de piel y está muy bien trabajada porque no araña ni aprieta en el cuello, mi Braco va super cómodo con el y eso que los Bracos no paran!!!
Recomiendo la marca 100%.
Le encanta!!! Perfecto para cuando se queda solo y le da mucho tiempo de diversión mientras busca sacar los premios. Muy resistente.
A mi perrita Le encanta jugar con él y se entretiene muchísimo intentando sacar los premios de los orificios!!! Me encanta la buena calidad que tiene, por más que Le muerda y estire no se rompe!
A mi perrita Le encanta jugar con él, es de muy buena calidad, no se trocea y me está dando para muchos minutos de entretenimiento!
Más baratas que en otros sitios, es el primer mes que me suscribo








