Resi e politiche di rimborso

Sì, lo sappiamo... i cambi taglia e i resi sono odiosi, quindi se sei arrivato fin qui perché hai dei dubbi su quale prodotto o taglia scegliere per il tuo cane, prenditi un momento per scriverci a info@lacasadeturron.es, saremo felici di consigliarti e quindi evitare proprio questo processo. noioso 

Al contrario, se hai già effettuato l'ordine, ci dispiace per l'accaduto, ma non preoccuparti, tutto ha una soluzione e te la spiegheremo come. 

Gli articoli acquistati su lacasadeturron.es possono essere cambiati con un'altra taglia o modello purché siano in perfette condizioni e disponiamo di sufficienti magazzino in negozio. 

Per fare ciò, devi contattarci tramite info@lacasadeturron.es in modo che possiamo dirti come procedere.

È importante tenere presente che i prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, senza presentare segni d'uso o simili, ed essere accompagnati dal relativo imballaggio. 

Inoltre, in nessun caso verranno accettati resi con affrancatura dovuta. 

Una volta ricevuto, ti contatteremo per continuare con il processo di reso o cambio e procedere con l'invio della nuova taglia o prodotto.

Nel caso in cui ciò di cui hai bisogno sia un rimborso, tieni presente che questo verrà fatto nello stesso modo in cui è è stato effettuato l'acquisto e che, in nessun caso, le spese di spedizione verranno rimborsate.

Una volta approvato il rimborso, riceverai un'email di conferma indicante che l'importo verrà accreditato sul tuo conto entro un periodo massimo di 72 ore, anche se se il pagamento è stato effettuato tramite carta, questo periodo potrebbe essere influenzato dalle condizioni specifiche della tua banca.

Fermo restando quanto sopra, i resi per articoli difettosi o errati sono sempre gratuiti, se è questo il tuo caso, scrivici a info @ lacasadeturron.es che ci occuperemo di tutto il prima possibile.

lacasadeturron.es si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o inviati oltre il termine stabilito, o prodotti che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.